En algunas empresas, el conflicto se gestiona como una avería: algo que hay que reparar rápido para volver a la normalidad. Sin embargo, desde una mirada preventiva, el conflicto no es un fallo del sistema, sino una señal. Leer más

No todos los conflictos hacen ruido. Algunos no interrumpen reuniones ni llenan correos en copia a media empresa. No generan discusiones abiertas ni terminan en despachos de dirección. Son conflictos silenciosos… casi invisibles. Discrepancias que no se verbalizan, desacuerdos que se enquistan, malestares que se normalizan. Leer más

Conflictos

¿Son inevitables los conflictos?

Experimentamos continuamente las discrepancias y desacuerdos con otros/as. Es decir, la diferencia es tan habitual, como la coincidencia. En mi opinión, forma parte de la experiencia humana.

En muchos casos, las diferencias son resueltas y no pasan a más. Pero en otras ocasiones conducen a discusiones y tensiones.  Pueden llegar a un punto en el que se cree que lo que las parten quieren, no es compatible. Por lo que uno tiene que ganar y otro tiene que perder. O ambos tienen que perder una parte para ganar otra. Es decir, se convierte en lo que llamamos un conflicto.

Se suele decir que los conflictos son inevitables, sin embargo opino que si realmente supiéramos manejarnos bien en el desacuerdo, la diferencia, la discrepancia, y además el contexto cultural y sistémico fuese favorable al entendimiento, podrían se evitables. Leer más