Lessons learned: los 3 pasos para aprender de los errores y fomentar la seguridad psicológica
Una de las herramientas que emplean las organizaciones para evolucionar la cultura preventiva son las lessons learned o lecciones aprendidas. Muchas organizaciones limitan esta práctica a compartir los accidentes ocurridos en las diferentes plantas o emplazamientos donde opera, con el fin de que el «aprendizaje» extraído del accidente lo apliquen el resto de plantas y […]