Disculpas empatía escuchar

Antes de hablar del proceso de pedir disculpas, conviene resaltar que una de las cuestiones que conforman la cultura justa, y en concreto el enfoque restaurativo de la misma, es la importancia de poner el foco en la víctima, y no tanto en la persona que ha cometido el error, y en la reconversión de esta, (o arrepentimiento), a través de castigos.

Es un cambio sustancial, que precisa que la víctima puede “ver” en primer lugar a la persona o personas a las que ha causado daño, dolor, en lugar de centrarse en “sus” motivos por los que ha hecho lo que ha hecho.

Esto tiene que ver con el “arte de pedir disculpas”, cuando algo de lo que hemos hecho ha tenido o ha podido tener consecuencias para otras personas. Me surge ahora la siguiente pregunta:

¿se trata de pedir disculpas…o de asumir la responsabilidad por el impacto que ha tenido nuestro comportamiento? Leer más

Cultura preventiva Osarten

La cultura y la seguridad psicológica están relacionadas. Hace un par de años publicamos en este blog un artículo sobre la seguridad psicológica. Pasado este tiempo, merece la pena revisitar este concepto con una nueva mirada. Leer más

12 aspectos organización cultura

Sabemos que en las diferentes etapas de la cultura preventiva, cada organización actúa de forma diferente, según su cultura dominante.  En concreto, podemos ver que hay diferentes tipos de actuaciones que impactan en la Seguridad, Salud y Bienestar, en relación con ciertos aspectos organizacionales. Vamos a centrarnos en doce aspectos organizacionales. Estos son los siguientes:

  1. Integración de la SSB con los procesos productivos
  2. Compromiso con las acciones de SSB
  3. Conocimiento de la Cultura preventiva
  4. Coherencia con la valoración de la SSB
  5. Normas y procedimientos de SSB
  6. Disciplina operativa
  7. Comunicación
  8. Uso del poder
  9. Gestión del comportamiento en SSB
  10. Resolución de problemas
  11. Responsabilidad
  12. Seguimiento

Las acciones que una organización realice en estos aspectos marca el tipo de cultura preventiva que tiene. Hay casi una estandarización del tipo de acciones , sobre todo de cómo se realizan . Por ello es interesante conocerlas, ya que puede ayudar a establecer la madurez de la organización en el campo de la Seguridad, Salud y el Bienestar. Y también porque puede aportar inspiración y y dirección, en cómo han de cambiar las acciones para conseguir una mayor madurez.

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Hace unos cuantos artículos, construíamos un catálogo de comportamientos al hablar de siete comportamientos “tipo” que se suelen observar. En base a estos comportamientos podemos definir unas “competencias”. Leer más

líder clima seguro participación decisiones

¿Estás abierto/a a pensar en el líder de un equipo como si fuese exactamente un miembro más de este?

Creo que no es fácil, ya que en la mayoría de las organizaciones formales, los líderes suelen tener responsabilidades especiales en las reuniones con sus equipos, ya que su posición en el mismo es única.

Además, los miembros del equipo suelen considerarle con unas funciones diferentes a las suyas. En estas organizaciones, al fin y al cabo, los líderes poseen más “autoridad” que los miembros del equipo, y siempre son los responsables últimos del éxito o el fracaso de este. El estatus especial de la posición del líder hace que sea necesario que ejerza ciertas funciones “especiales”.

Los líderes suelen querer que el equipo participe y seas capaz de resolver problemas y tomar decisiones. Pero hay una diferencia grande entre decir esto, y hacerlo. Leer más