Mi experiencia en la búsqueda de la excelencia en la comunicación y las relaciones

Mi pasión por la comunicación, las relaciones, la conexión entre las personas y su relación con los comportamientos viene de lejos. No estudié Psicología en la Universidad, aunque la he experimentado mucho en mi vida, y eso me ha ayudado a entender, de alguna manera, lo que significa ser humano.

Aquellos comienzos, con la Programación Neurolingüística (PNL)

En el terreno laboral comencé a vislumbrar aplicaciones de todo ello, a través de todo el recorrido formativo que hice en Programación Neurolingüística (PNL), hace más de 15 años. La verdad es que estuve muy involucrado en ella.

Descubrir los entresijos de la comunicación, las relaciones. De qué manera podemos influir. Como el lenguaje que empleamos está relacionado con nuestro sistema de creencias y pensamientos. Las estrategias de la mente y cómo producir cambios en los comportamientos. Me pareció fascinante. Y sobre todo útil, principalmente porque lo puse a prueba en mí mismo y vi que era eficaz.

Por aquella época yo trabajaba como Director de Prevención y Responsable del Servicio de Prevención del Grupo Siderúrgico GSB. Me encontraba en una etapa en la que me hice muy consciente que cómo prevencionista tenía que avanzar hacia mundos nuevos, que se enfocasen en las personas y diesen explicación y herramientas para eliminar accidentes y sobre todo comportamientos inseguros.

Una constante que tengo en mi vida es tratar de encontrar la manera de aplicar aquello que yo aprendo sobre el comportamiento humano y lo compruebo en mí mismo, al campo de la seguridad y salud. Todavía hay personas que a día de hoy me recuerdan el impacto tan positivo que produjo en GSB las formaciones de PNL.

Al poco tiempo, me lancé con mi propio proyecto, y desarrollamos un curso basado en herramientas de PNL dirigido al campo de la seguridad y salud, fundamentalmente a los comportamientos. Siempre desde la base de la comunicación.

Temas como la sintonía, el rapport, la escucha, las preguntas, la intención positiva, el metamodelo del lenguaje, etc. estaban orientados a la seguridad y salud. Fue algo innovador y que tuvo aceptación. Aprendí mucho y me di cuenta de que algunas cosas no resultaban realmente prácticas. Aunque otras sí, y sobre todo la apertura que suponía para los asistentes hacia las cuestiones humanas, era muy importante.

El Modelo del Dr. Thomas Gordon

Pero cuando llevaba dos o tres años con estas formaciones, en 2013 recibí una llamada que realmente ha significado un cambio en lo personal y por supuesto en las posibilidades de abordar el cambio personal. Una persona con la que había coincidido en PNL me proponía involucrarme como instructor del denominado Modelo de Thomas Gordon.

Se trata de un modelo desarrollado por el Dr. Thomas Gordon en 1962. Un modelo de relaciones eficaces, que tiene desarrollos específicos para las relaciones entre Padre-Madres e Hijos-as, Profesores-as y alumnos-as, Lideres y equipos, y relaciones en general. Lo estudié y me pareció que era lo que buscaba. Un modelo, completo, coherente, consistente, útil y con resultados prácticos.

Lo practiqué y lo impartí, junto con mi hija, que si es psicóloga, ya que en esa época trabajábamos juntos, en el campo de las relaciones familiares, relaciones escolares y también en el campo del liderazgo. Una de las cosas más destacables es que es algo real, práctico, que se puede llevar a los diferentes ámbitos de relación en nuestra vida, y nos hace más eficaces.

Desde luego a mí me sirvió y me sigue sirviendo enormemente. Me ha ayudado a saber llevar a la práctica las claves de la comunicación y la relación, que ayudan a mantener relaciones sanas y conectadas, y resolver las dificultades constructivamente.

Me di cuenta de que podía trasladar todos estos conocimientos al campo de las relaciones en clave de las cuestiones que afectan a la seguridad y salud. Al fin y al cabo los problemas de comunicación y relación son los mismos, y las herramientas que ayudan también.

La abierta y creciente Comunicación No Violenta del Dr. Marshall Rosenberg

Curiosamente al poco tiempo conocí también la Comunicación No Violenta de Marshall Rosenberg. Me di cuenta de que ambos modelos tienen un base conceptual y unas herramientas muy similares. Confieso que ha sido para mí un descubrimiento, que ha ampliado el ya basto horizonte que dibujaba el Modelo Gordon. He estado durante muchos años involucrado en grupos de práctica de estos modelos.

La aplicación al campo de las personas en seguridad y salud es, en mi opinión, total y excepcional. Por ello desarrollamos el Curso de Comunicación e Influencia, en el campo de la seguridad, salud y bienestar, que lleva ya más de 10 años en total vigencia. Y qué tantas alegrías, y gratificaciones nos ha dado. Y tantos testimonios de personas de empresas que participan, contándonos lo que han podido conseguir en las relaciones y la influencia, que antes no conseguían. Con orgullo y gratitud puedo decir que hemos impartido más de cuarenta cursos.

Una nueva propuesta para conocer los modelos y ponerlos a prueba

Ante la propuesta que estamos haciendo desde Osarten de una nueva edición del curso que estamos haciendo, me he decidió a contar mi historia con esta formación, para promocionarlo como se merece. Se trata de un curso con historia y con muchas historias inspiradoras. Quiero decirte que en esta formación personalmente vuelco todo el conocimiento que tengo de estos modelos y toda la experiencia que he acumulado, tratando de predicar con el ejemplo.

Así que si quieres conocer lo que yo creo que es una joya extraída de los modelos de comunicación y relación más importantes e influyentes, y saber aplicarlo al campo de la seguridad, salud y bienestar, tienes ahora esa oportunidad.

La información sobre la próxima edición en abierto del curso de comunicación e influencia para favorecer la cultura de seguridad, salud y bienestar en el trabajo, aquí.

Si quieres más información no dudes en contactar con mi compañero Igor López (619288048; iglopez@osarten.com) o conmigo mismo Martín Silva (674966441; msilva@osarten.com).

Referencias