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Cero/Zero como Visión de Seguridad y Salud

Cero accidentes. Visión en seguridad y salud

Mantén tus ojos en las estrellas, pero tus pies en el suelo.

Franklin D. Roosevelt

Empresas con Visión en seguridad y salud

¿Por qué la mayoría de las empresas no tienen una declaración de Visión en seguridad y salud?

Cero accidentes. Empresas con visión en seguridad y salud

Una revisión de las empresas que forman parte del Ibex 35 me ha hecho ver que la mayoría de las empresas que lo componen, por no decir casi todas, no tienen declarada una visión en seguridad y salud. Parece que actualmente está de moda incluir la seguridad y salud en el área de sostenibilidad, incluso en algún ODS.

La verdad es que los sectores en los que he podido ver organizaciones con una Visión en seguridad y salud, son el transporte de pasajeros, vía férrea y aérea, siderurgia/fundición, energético, químico, fabricación de minerales no metálicos. No es una lista exhaustiva. Todos ellos con riesgos muy importantes para la seguridad de los usuarios/clientes y de los trabajadores.

Opino que no es absolutamente necesario mantener una declaración de Visión en seguridad y salud explícita para alcanzar altos niveles de seguridad y salud. He conocido organizaciones que lo han conseguido, sin tener una declaración de Visión en seguridad y salud. Sin embargo, aunque no estuviese declarada explícitamente por escrito, en la práctica la tenían. Aunque lo que si tenían era un compromiso enorme con la seguridad y salud como valor.

Sin embargo, creo firmemente que para cualquier organización que está en proceso de desarrollar su cultura preventiva es de gran ayuda establecer qué tipo de organización quiere ser en seguridad y salud. Le pone en la dirección y es compartido. Es decir definir una Visión.

Cómo ya expresé en el post anterior” ¿Es necesario que una organización tenga definida una Visión en el ámbito de la Seguridad y Salud?”, un auténtico Líder en Seguridad y salud, sí tiene una visión. De hecho la visión es una de las características principales del liderazgo.

¿Será entonces que aún no tenemos demasiados líderes comprometidos con la seguridad y salud entre la alta dirección de nuestro tejido empresarial y por eso no se explicita la Visión en este campo?

Dicen que la visión es lo que diferencia un gestor de un líder. Entonces puede que lo que a lo mejor tengamos actualmente es buenos gestores de la seguridad y salud.

Cero accidentes como visión

Algo que he observado es que la Visión en seguridad y salud, en las organizaciones que la tienen definida, a menudo está muy relacionada con el “cero accidentes”.

Cero accidentes. Alejarse de los accidentes. Salir del infierno

Esta visión puede tener algunos inconvenientes, aunque nazca de una noble intención. Sabemos que no podemos controlar absolutamente todo, hoy por hoy, hay cosas que exceden la capacidad de prevenir, y que por tanto pueden ocurrir accidentes. Sabemos que las personas son un aspecto crucial en la práctica de la seguridad y salud, y al reconocerlo también nos damos cuenta de que cometemos errores ya que no somos perfectos. Por eso crea una cierta contradicción cero accidentes como objetivo.

Y esto es más cierto ya que un enunciado de visión cero, ya marca una forma de abordar la seguridad y salud. Se busca evitar los accidentes y eso en sí mismo despliega un tipo de acciones y de indicadores, dado que el foco está en evitar lo que se hace “mal”. Esto no significa que no se consigan grandes resultados. Pero… ¿son por la Visión cero? Hay bastantes ejemplos de organizaciones muy enfocadas en cero accidentes, que han conseguido niveles muy bajos de accidentes (con baja), incluso cero, mantenido en el tiempo y de pronto tienen accidente/es fatales o graves.

En PNL (Programación Neurolingüística) se dice que cuando quieres dejar atrás algo como son los accidentes, y pones un objetivo de cero accidentes, lo que haces es pensar en accidentes en lugar de seguridad. Es decir te acerca a lo que no quieres. Si no, date cuenta de lo que piensas cuando dices cero accidentes.

No pienses en un elefante azul. ¿En qué has pensado?

Zero Sufrimiento & Zero Accidentes

S.Dekker (1), indica que en realidad la visión zero, con “z”, como se estila actualmente, proviene de la época de la ilustración y que se ha fortalecido con las promesas religiosas de que la liberación del sufrimiento es alcanzable y moralmente deseable. Podríamos llamarlo Zero Sufrimiento.

Este tipo de Visión se reduce a un solo indicador, y suele quedarse en algo que produce confusión, contradicciones y cinismo en los trabajadores.

Muy pocas veces me he encontrado con trabajadores y mandos que creyeran en el cero accidentes, como objetivo. Si como un ideal que nos indica donde se quiere estar, para evitar el sufrimiento, pero que se ve imposible de conseguir en la realidad. Un lugar utópico, por el que merece la pena, porque su ¿para qué? nos motiva, pero que no podemos controlar totalmente.

Nos encontramos con algo que tiene riesgo ya que está cargado de contradicciones. No es que personalmente esté en contra de la visión cero. Parece difícil que alguien no quiera ese resultado, al igual que seguramente deseemos el final del sufrimiento.

Visión en seguridad y salud. Visión cero

Como decía John C. Maxwell, “La falta de realismo en la visión hoy, cuesta credibilidad mañana”. Y es el problema con la Visión cero, cuando ocurren accidentes, no teniendo las personas de la organización en la que ocurren, una cultura fuerte del cuidado.

Lo que si se ha observado es que por si sola, una visión cero, no es suficiente, ha de ir acompañada de muchas otras cosas como liderazgo transformacional, mejores técnicas de investigación, gestión del cambio, cambios tecnológicos en las condiciones de trabajo, cultura justa, procesos de seguridad participativos, propiedad de la seguridad por parte de los trabajadores, y más.

Hay empresas que sin tener una visión de cero accidentes, han tenido en cuenta todos estos factores, y han alcanzado grandes resultados. Esto hace que nos planteemos si realmente es necesaria una visión cero.

Sin embargo, como dice S. Dekker (1) “La gente parece que necesita una causa poética para ser estimulada en cuidar y actuar”.

Inspiración y Visión

Cero accidentes. Líder con visión en seguridad y salud

¿Qué es lo que puede hacer que la gente se sienta inspirada hacia la seguridad y salud? Una frase puede ayudar mucho, aunque lo importante es el trabajo que está debajo.

Quizás algo que como Visión puede crear menos conflictos, tiene que ver con aliviar el sufrimiento todo lo posible, en lugar de erradicarlo. Podemos, traducirlo como “reducir al máximo la posibilidad de sufrir accidentes y enfermedades”, que puede ser parte de el enunciado de una Visión en Seguridad y salud más amplia, y que también conecte emocionalmente.

Creo que es importante que tengamos presente que para avanzar hacia cero, no solo necesitamos prevenir los accidentes, sino también desarrollar un compromiso con el liderazgo y la mejora de las capacidades positivas de todos los miembros de la organización, que hagan que en lo cotidiano, se viva un trabajo seguro y saludable. Es decir, ¿porqué no hacia 100 seguridad y salud?. Los estudios indican que las visiones positivas son más efectivas que las de evitar, como cero accidentes-. Hacen que contar accidentes se vuelva menos importante.

¿Tienes definida una Visión específica en Seguridad y Salud? Si es así, en Osarten nos gustaría conocerlo. Puedes responder a este post o contactar a través del mail de mi compañero Igor López o el mio Martin Silva.

En el próximo post abordaré la definición de un enunciado de Visión en Seguridad y Salud.

(1) Sidney Dekker (2017): Zero Vision: enlightenment and new religion, Policy and Practice in Health and Safety, DOI: 10.1080/14773996.2017.1314070.

 

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