BBS(4): competencias para los comportamientos seguros

Hace unos cuantos artículos, construíamos un catálogo de comportamientos al hablar de siete comportamientos “tipo” que se suelen observar. En base a estos comportamientos podemos definir unas “competencias”.

¿Qué es una competencia?

Las competencias son aquellas habilidades, capacidades y conocimientos que una persona tiene para cumplir eficientemente determinada tarea.

Las competencias son características que capacitan a alguien en una determinada área. En el caso de las personas que forman parte de la línea de mando, las competencias no solo incluyen aptitudes teóricas, sino también definen la toma de decisiones, el carácter, los valores y el buen manejo de las situaciones complicadas, incluidas aquellas en las que la seguridad y la salud se pueden ver comprometidas.

BBS y competencias

Desde la óptica de la seguridad basada en la conducta o BBS (por sus siglas en inglés) podríamos definir las competencias como la capacidad de influir sobre los comportamientos; esta capacidad de influencia se construye en base a conocimientos, habilidades y experiencia. A continuación vamos a señalar siete competencias de una persona,  que en su rol de mando o de líder, contribuyen a favorecer los comportamientos y las decisiones seguras y saludables, por parte de sus colaboradores.

Las siete competencias están relacionadas entre sí; cuanto más capaz sea la persona al cargo de un equipo de emplear cada una de estas competencias, mayor será la probabilidad de que las personas a su cargo muestren comportamientos seguros y en consecuencia, la organización será cada vez más segura y más saludable.

1. Priorizar: elegir la opción segura y saludable

Priorizas significa actuar de tal forma que la SST tiene ventaja o prevalencia frente a cualquier otro objetivo con el que la comparemos.

2. Ser modelo de comportamiento

Todo mando, para lo bueno y para lo malo, será referencia para sus colaboradores. Ser un modelo de comportamiento significa influir a otras personas estableciendo ejemplos con tus propios comportamientos. En el caso particular de las personas con capacidad de mando dentro de su catálogo de comportamientos “ejemplo” se incluyen no sólo sus actuaciones, también son ejemplo sus decisiones y las órdenes e instrucciones que dan a sus colaboradores.

3. Ser consciente de los riesgos y gestionarlos

La consciencia del riesgo implica ser capaz de estimar dónde pueden estar los riesgos, tanto en lo relativo a las tareas como a las instalaciones o lugares de trabajo, y al mismo tiempo tener en cuenta las posibles consecuencias del método de trabajo empleado en la operación.

4. Emitir y hacer cumplir las normas

Emitir normas significa explicar qué problema se resuelve con qué norma y también implica la aplicación y el cumplimiento de las normas.

5. Crear y monitorizar la seguridad de grupo

Seguridad de grupo significa la creación de comportamientos donde el respeto por cada persona y sus aportaciones son de una importancia primordial. Esta seguridad de grupo esta relacionada con la evolución autocuidado, cuidado de los demás, cuidado mutuo.

6. Monitorizar la capacidad de respuesta

Por capacidad de respuesta se entiende la habilidad de actuar rápidamente en el caso de que seo sea necesario, como por ejemplo en situaciones de urgencia. Esta relacionado con la preparación de la spersonas para hacer frente a estas situaciones. Una activación muy baja o muy baja aumenta la voluntad de asumir o de correr riesgos.

7. Organizar el trabajo y las circunstancias

Se refiere a la forma en la que se organiza el trabajo y el lugar de trabajo, que influye directamente en las formas y en la implantación de las medidas de seguridad y salud. En BBS, se suele señalar que el entorno “modifica” los comportamientos, ya que éstos son adaptativos a las circunstancias.

En BBS, cuando se quiere actuar sobre los antecedentes, según el modelo ABC (Antecedent – Behaviour – Consequence) estas competencias del mando, directo o intermedio, son aspectos básicos a tener encuenta.

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